Versão 3.0. Última atualização: 28 de setembro de 2026.
A extensão Iasbeck Audio para HubSpot ("extensão") é desenvolvida pela Iasbeck&Co. Esta política descreve quais dados a extensão trata, para onde eles vão e por quanto tempo ficam guardados.
A extensão funciona apenas dentro do HubSpot (app.hubspot.com), nas telas de conversas do Help Desk e da Caixa de Entrada. Ela oferece dois recursos: controle de velocidade de reprodução dos áudios das conversas e transcrição, sob demanda, de um áudio escolhido pelo usuário. A extensão não grava áudio do microfone e não envia mensagens.
| Dado | Quando | Para onde vai | Retenção |
|---|---|---|---|
| Preferência de velocidade e liga/desliga da transcrição | Quando o usuário muda | Armazenamento sincronizado do Chrome, na conta Google do próprio usuário | Até o usuário remover a extensão |
| Arquivo de áudio de uma mensagem | Somente quando o usuário clica em "Transcrever" naquele áudio | Serviço de transcrição da Iasbeck&Co (hospedado na Cloudflare), que repassa o arquivo ao provedor de reconhecimento de fala Groq, Inc. (EUA) e devolve o texto | Zero. O áudio é processado em memória e não é gravado nem registrado em log pela Iasbeck&Co. A conta da Iasbeck&Co na Groq opera com retenção zero de dados (Zero Data Retention) ativada. |
| Texto da transcrição | Ao receber o resultado | Armazenamento local da extensão, somente neste navegador | Até 30 dias, apagado automaticamente, ou antes pelo botão "Limpar transcrições salvas" nas opções |
| Endereço do serviço e chave de acesso da empresa | Quando o usuário ativa a transcrição | Armazenamento local da extensão. A chave é enviada ao serviço de transcrição apenas para autorizar o pedido | Até o usuário remover a extensão |
Para baixar o áudio que o usuário pediu para transcrever, a extensão acessa o arquivo no gerenciador de arquivos do HubSpot com a sessão que o usuário já tem aberta. Nenhum outro conteúdo do HubSpot é lido ou transmitido.
O uso das informações recebidas pela extensão segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os dados são usados apenas para oferecer a finalidade única da extensão (reprodução e transcrição de áudios nas conversas do HubSpot) e só são transferidos ao provedor de transcrição quando necessários para isso.
Na operação de atendimento, a empresa cliente que usa o HubSpot é a controladora dos dados dos seus clientes finais. A Iasbeck&Co atua como operadora, tratando o áudio apenas pelo tempo necessário para devolver a transcrição, por ação explícita do usuário. O provedor Groq atua como suboperador, com processamento fora do Brasil (EUA). Solicitações de titulares devem ser feitas à empresa controladora; a Iasbeck&Co apoia no que for necessário.
Toda comunicação usa HTTPS. A chave do provedor de transcrição fica só no servidor da Iasbeck&Co e nunca é distribuída dentro da extensão. O acesso ao serviço de transcrição exige chave de acesso por empresa, que pode ser revogada a qualquer momento.
Dúvidas ou solicitações: contato@iasbeck.co